Política de cancelación

REPROGRAMACIÓN DE RESERVAS: 

Debido al pequeño número de cabañas con que contamos, las cancelaciones tienen alto impacto en nuestro servicio. Por eso, la administración acepta reprogramaciones informando de manera previa con 5 días de anticipación al día de la reservación. 

Si se solicita la reprogramación en menos de 5 días antes del día la reservación, este cambio estará condicionado a que la administración encuentre un huésped de reemplazo o que el huésped ceda su reserva a un tercero.

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DEVOLUCIÓN DE DINERO: Se hará devolución únicamente cuando el huésped solicite cancelar la reserva con 5 días de antelación y se aplicará una penalidad del 30% del valor total de la reserva.

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Queremos hacer de su estadía la mejor experiencia, por eso,  trabajamos en dar la mejor solución a sus peticiones.